たいとう消費生活情報メールマガジン 令和2年9月号
■送信日時
2020/09/18 10:00
■本文
☆こんにちは！台東区消費生活センターです☆
インターネット通販の定期購入トラブルのご相談が多く寄せられています。SNSや無料動画サイトなどで「お試し」「初回限定〇〇円」などとうたう広告をきっかけに注文しているケースが多くなっています。最近では、事業者に電話がつながらず、解約できないというご相談も増えています。
【ネット通販 ここに気を付けて】
●「お試し」「初回無料」「初回特別価格」などと低価格をうたう商品ですか?▼
定期購入の可能性があるので注意しましょう。2回目以降は金額が高く設定されている場合が多くなっています。
●「自動継続」「〇回以上の継続が必要」などの定期購入の記載はありませんか?▼
初回無料などの表示に比べ、文字が小さいなどわかりにくい表示が多いので要確認
●「返品・解約」等のページを確認しましたか?▼
途中で解約可能か、解約条件などを必ず確認してください。
解約の受付が電話のみの場合電話がつながらない場合もあるので要注意
●サイト内の「特定商取引法に基づく表記」を確認しましょう▼
契約の重要事項が記載されています。確認するよう心がけましょう。
●注文を入力した後の確認画面で注文内容・契約内容の最終確認を忘れずに！▼
通信販売は事業者が提示する契約内容に原則従うことになります。最後の申し込みボタンを押す前にもう一度内容を確認してください。
●注文後は広告画面や、事業者から送信される注文確定メールなどを保存しておきましょう！
〇くらしのちえ183号「9月1日は「防災の日」です（日頃から防災意識を高めよう）」を発行しました。
https://www.city.taito.lg.jp/index/kurashi/shohiseikatsu/keihatsushiryo/kurashinochie/kurashinotie2020.html
≪消費生活センターへのご相談について≫
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、まずはお電話でご相談ください。
相談専用電話：03-5246-1133
受付時間：月から金曜日 9時から16時
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台東区役所くらしの相談課消費者担当
〒110-8615 東京都台東区東上野4-5-6
電話 03-5246-1144
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